Politique de confidentialité

Chez Sublimicia Lingerie, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.sublimicia.com (ci-après « le Site ») et utilisez nos services.

En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons plusieurs types d'informations pour améliorer votre expérience d'achat et vous fournir nos services :

a) Informations que vous nous fournissez directement :

Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.), informations de facturation.
Données de compte : lorsque vous créez un compte sur notre site, nous collectons des informations telles que votre nom d'utilisateur, mot de passe et historique de vos commandes.

b) Informations collectées automatiquement :

Données de navigation : lors de votre visite sur notre site, nous collectons des informations sur votre appareil, votre adresse IP, le type de navigateur, votre emplacement géographique, la durée de votre visite et les pages que vous consultez.
Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, personnaliser les offres et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : pour traiter et expédier vos commandes, vous facturer, et gérer les retours et échanges.
Amélioration de l'expérience utilisateur : pour personnaliser notre site, vous fournir des recommandations de produits et vous envoyer des offres promotionnelles pertinentes.
Communication : pour vous contacter concernant votre commande, répondre à vos demandes et vous envoyer des informations importantes relatives à nos services (par exemple, mises à jour des conditions générales).
Marketing : avec votre consentement préalable, nous pourrions vous envoyer des newsletters et des promotions par e-mail ou par SMS. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
Analyse et statistiques : pour améliorer notre site, nos produits et nos services, en analysant les tendances de navigation et d'achat.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des partenaires externes (par exemple, services de paiement, transporteurs, prestataires de marketing) pour traiter vos commandes et améliorer nos services. Ces partenaires ont accès à vos données uniquement dans le cadre de leurs services et doivent les traiter conformément à cette politique de confidentialité.
Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres personnes.
Transactions commerciales : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées au nouveau propriétaire, sous réserve de la politique de confidentialité en vigueur.

4. Protection de vos données personnelles

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisée. Cela inclut l'utilisation de protocoles de sécurité, tels que le chiffrement SSL pour les transactions financières.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation applicable, vous avez le droit :

D'accéder à vos données personnelles, de les modifier ou de les corriger.
De vous opposer à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
De demander la suppression de vos données personnelles, dans la mesure où cela est possible et que la législation applicable le permet.
De retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données personnelles, sans que cela affecte la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

6. Cookies

Un cookie est un petit fichier de données envoyé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Les cookies nous aident à améliorer votre expérience en ligne, en vous permettant par exemple de rester connecté à votre compte ou de personnaliser vos recommandations.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies nécessaires : Ces cookies sont indispensables pour la navigation sur notre site et pour utiliser certaines fonctionnalités, comme l’ajout d’articles au panier.
Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent notre site (par exemple, les pages les plus visitées), afin d’améliorer sa fonctionnalité.
Cookies de ciblage : Ces cookies permettent de vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également désactiver les cookies, mais cela pourrait nuire à votre expérience de navigation.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour être informé de toute évolution.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

Email : contact@sublimicia.com
Adresse : 37 Rue des mésanges, 62118 Biache-St-Vaast
Téléphone : 06 48 05 73 91